01
Não deixe pedidos do site para trás
Os pedidos de assistência ficam reunidos num só lugar, com os dados que o cliente enviou prontos para a sua equipa rever e responder.
PARA CANALIZADORES EM PORTUGAL
Mais respostas cuidadas. Menos pedidos esquecidos.
A RafterReply ajuda o seu negócio a acompanhar pedidos de assistência, seguimentos de orçamento e respostas ao cliente — com informação clara, regras definidas e uma pessoa sempre no circuito quando necessário.
Informação aprovada pela sua equipa Escalação para revisão humana
VISÃO DE TRABALHOEXEMPLO ILUSTRATIVO
RafterReply
CA SEGUIR
3 para reverPedidos e orçamentos
Pedido de assistênciaFuga de água · resposta a reverRever
Seguimento de orçamentoRascunho preparado · aguarda decisãoRascunho
O controlo fica consigo.O assistente trabalha dentro da informação aprovada.
O QUE MUDA NO DIA A DIA
Da primeira mensagem ao próximo passo.
Quando o trabalho aperta, a clareza ajuda a sua equipa a responder melhor e a manter cada oportunidade visível — sem transformar sugestões em compromissos automáticos.
02
Veja o próximo seguimento do orçamento
Mantenha os orçamentos a acompanhar visíveis e prepare rascunhos de seguimento para a equipa rever, ajustar e decidir quando faz sentido avançar.
03
Tenha ajuda sem perder o controlo
O assistente usa a informação fornecida e aprovada pela sua empresa. Quando falta contexto ou há incerteza, a conversa pode seguir para revisão humana.
FEITO PARA SER SUPERVISIONADO
A IA ajuda. A sua empresa decide.
Defina a informação que pode ser usada, escolha quando uma resposta precisa de aprovação e encaminhe situações incertas para uma pessoa. Assim, a tecnologia apoia o atendimento sem falar pela sua empresa fora dos limites que definiu.
Conhecer as regras e limitesREGRAS VISÍVEIS
Informação do negócioUsar apenas o que a equipa forneceu.Ativo
Revisão e aprovaçãoRascunhos ficam prontos para decisão.Ativo
Escalação humanaUma pessoa entra quando é preciso.Ativo
PRÓXIMO PASSO
Veja se a RafterReply encaixa no seu negócio.
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